客户利润央求,5G时日不可以忽视

电工电气网】讯

杨朝清

“怎么都找不到信号?”近日,一名中国联通3G手机用户经历的“小意外”,在媒体上引发广泛关注,“三大运营商即将关闭2G、3G信号服务”的说法不胫而走。后经调查,该联通用户3G手机无法通话的状况,是用户所用手机制式不支持联通3G制式所导致。尽管如此,在5G即将实现商用的当下,大量的2G、3G手机何去何从确实是一个不可忽视的问题。(7月10日《工人日报》)

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“怎么都找不到信号?”最近,一名中国联通3G用户经历的“小意外”,在媒体上引发广泛关注,“三大运营商即将关闭2G、3G信号服务”的说法不胫而走。经调查,是该用户所用手机制式不支持联通3G而导致不能通话。目前,5G即将实现商用,大量的2G、3G手机该何去何从?

“怎么都找不到信号?”近日,一名中国联通3G手机用户经历的“小意外”,在媒体上引发广泛关注,“三大运营商即将关闭2G、3G信号服务”的说法不胫而走。后经调查,该联通用户3G手机无法通话的状况,是用户所用手机制式不支持联通3G制式所导致。尽管如此,在5G即将实现商用的当下,大量的2G、3G手机何去何从确实是一个不可忽视的问题。(7月10日《工人日报》)

笔者的经历也颇有代表性。为了帮助我照顾孩子,母亲从湖北荆州老家来到武汉,成为无奈而艰辛的“老漂族”。几个月前,母亲的“老人机”在并无欠费的情况下不能使用,她习惯了老号码并对老号码有感情,不愿意在武汉办一个新号码,而按照运营商的规定,她不能在武汉直接办理升级业务,只好抽时间回到几百公里之外的荆州,将原来的2G号码升级为4G号码。

王晨瑀/图

科技让生活更美好,“5G时代”离老百姓越来越近,甚至已经全面嵌入一些国家和城市的日常生活。面向未来,未来已来,如果说1G到4G主要解决的是人与人之间的沟通,5G将解决人与人之外的人与物、物与物之间的沟通,即万物互联,从而推动多领域深度融合。更进一步说,“5G时代”不仅意味着更快的速度,也意味着市场和社会场域的深刻变革。

笔者的经历也颇有代表性。为了帮助我照顾孩子,母亲从湖北荆州老家来到武汉,成为无奈而艰辛的“老漂族”。几个月前,母亲的“老人机”在并无欠费的情况下不能使用,她习惯了老号码并对老号码有感情,不愿意在武汉办一个新号码,而按照运营商的规定,她不能在武汉直接办理升级业务,只好抽时间回到几百公里之外的荆州,将原来的2G号码升级为4G号码。

科技让生活更美好,“5G时代”离老百姓越来越近,甚至已经全面嵌入一些国家和城市的日常生活。面向未来,未来已来,如果说1G到4G主要解决的是人与人之间的沟通,5G将解决人与人之外的人与物、物与物之间的沟通,即万物互联,从而推动多领域深度融合。更进一步说,“5G时代”不仅意味着更快的速度,也意味着市场和社会场域的深刻变革。

“华为首款5G手机进入上市倒计时。”上周末,当“90后”的小新在浏览5G手机的消息时,“50后”的胡奶奶正让女儿给她瞧瞧网上有没有适合老年人使用的智能手机,“新闻不是说,老年机马上就没法用了吗?”

现代化进程的滚滚车轮,在带给我们巨大福利的同时,它卷起的灰尘也掩盖了一些弱势者的身影,它隆隆的声响也覆盖了一些弱势者的叹息。面对急剧的社会变迁,一些上了年纪、受教育经历短缺的老年人,难以与时俱进地提升自己的信息化能力、转变自己的价值观念与生活方式;“慢了一拍”的他们,很容易陷入边缘化境地。

科技让生活更美好,“5G时代”离老百姓越来越近,甚至已经全面嵌入一些国家和城市的日常生活。面向未来,未来已来,如果说1G到4G主要解决的是人与人之间的沟通,5G将解决人与人之外的人与物、物与物之间的沟通,即万物互联,从而推动多领域深度融合。更进一步说,“5G时代”不仅意味着更快的速度,也意味着市场和社会场域的深刻变革。

现代化进程的滚滚车轮,在带给我们巨大福利的同时,它卷起的灰尘也掩盖了一些弱势者的身影,它隆隆的声响也覆盖了一些弱势者的叹息。面对急剧的社会变迁,一些上了年纪、受教育经历短缺的老年人,难以与时俱进地提升自己的信息化能力、转变自己的价值观念与生活方式;“慢了一拍”的他们,很容易陷入边缘化境地。

2019年,中国迎来了5G商用元年。随着5G基站的推广,运营商也开始逐步关闭2G网络。尽管大部分老人已经用上了智能手机,但仍有少部分仍在使用老年机的老人们即将被影响。业内专家指出,随着中国步入老龄化社会,老年手机市场巨大,手机厂家应多研发适合老年人使用的智能手机。

不论是智能家电,还是4G、5G手机,都在无形之中建构了一道人为的藩篱,将部分老人区隔、排斥在外。学会使用智能设备,逐渐成为一种不可或缺的社会化;如果老年人依然故步自封、自说自话,难免会与时代脱节。尽管如此,市场力量也需要多一些“过程意识”,不能一蹴而就,而是要给“慢了一拍”的老人们一定的缓冲地带和过渡期,让他们逐渐学会拥抱“互联网 ”。

现代化进程的滚滚车轮,在带给我们巨大福利的同时,它卷起的灰尘也掩盖了一些弱势者的身影,它隆隆的声响也覆盖了一些弱势者的叹息。面对急剧的社会变迁,一些上了年纪、受教育经历短缺的老年人,难以与时俱进地提升自己的信息化能力、转变自己的价值观念与生活方式;“慢了一拍”的他们,很容易陷入边缘化境地。

不论是智能家电,还是4G、5G手机,都在无形之中建构了一道人为的藩篱,将部分老人区隔、排斥在外。学会使用智能设备,逐渐成为一种不可或缺的社会化;如果老年人依然故步自封、自说自话,难免会与时代脱节。尽管如此,市场力量也需要多一些“过程意识”,不能一蹴而就,而是要给“慢了一拍”的老人们一定的缓冲地带和过渡期,让他们逐渐学会拥抱“互联网 ”。

功能单一的老年机即将被淘汰

淘汰2G、3G虽然是不可阻挡的时代潮流,但却不能“一刀切”,忽视了老年人的利益诉求。在许多老人尚且不会使用4G手机的背景下,跑步进入“5G时代”,对于他们来说难免困难重重。通讯业务关乎老百姓的安全感、获得感与幸福感,只有建立强有力的实施操作系统,在细节上考虑得更周全一些,在身段上更柔软一些,老人群体步入“5G时代”才会更加从容、更加顺畅。

不论是智能家电,还是4G、5G手机,都在无形之中建构了一道人为的藩篱,将部分老人区隔、排斥在外。学会使用智能设备,逐渐成为一种不可或缺的社会化;如果老年人依然故步自封、自说自话,难免会与时代脱节。尽管如此,市场力量也需要多一些“过程意识”,不能一蹴而就,而是要给“慢了一拍”的老人们一定的缓冲地带和过渡期,让他们逐渐学会拥抱“互联网 ”。

淘汰2G、3G虽然是不可阻挡的时代潮流,但却不能“一刀切”,忽视了老年人的利益诉求。在许多老人尚且不会使用4G手机的背景下,跑步进入“5G时代”,对于他们来说难免困难重重。通讯业务关乎老百姓的安全感、获得感与幸福感,只有建立强有力的实施操作系统,在细节上考虑得更周全一些,在身段上更柔软一些,老人群体步入“5G时代”才会更加从容、更加顺畅。

大屏幕、大字体、大按键、大音量,以及持久的电池续航能力,提到老年机,这些关键词总是最先跳出人们的脑海。

众所周知,拥抱“5G时代”,就是拥抱美好生活;老年人也和年轻人一样有对美好生活的向往和追求。等一等和帮一帮“慢了一拍”的老年人,让他们慢慢跟上社会变迁的步伐。

淘汰2G、3G虽然是不可阻挡的时代潮流,但却不能“一刀切”,忽视了老年人的利益诉求。在许多老人尚且不会使用4G手机的背景下,跑步进入“5G时代”,对于他们来说难免困难重重。通讯业务关乎老百姓的安全感、获得感与幸福感,只有建立强有力的实施操作系统,在细节上考虑得更周全一些,在身段上更柔软一些,老人群体步入“5G时代”才会更加从容、更加顺畅。

拥抱“5G时代”,就是拥抱美好生活;和年轻人一样,老年人也有对美好生活的向往和追求。多一些人性温度,多一些“弱势补偿”,等一等和帮一帮“慢了一拍”的老年人,他们才会慢慢跟上社会变迁的步伐。

催生于2G、3G时代的老年机,其实是功能机的一种,因为其功能特点较为适合老年人群,得到老年人的拥趸,渐渐地被人们简称为老年机。鼎盛之时,家电卖场里都设有老年机专柜。不过,随着智能手机时代的到来,无法使用软件的老年机也渐渐变得“落后”了,只有少部分老人还在使用老年机。

拥抱“5G时代”,就是拥抱美好生活;和年轻人一样,老年人也有对美好生活的向往和追求。多一些人性温度,多一些“弱势补偿”,等一等和帮一帮“慢了一拍”的老年人,他们才会慢慢跟上社会变迁的步伐。

“你们年轻人爱玩的那些个游戏啊、聊天软件啊,我都不爱玩,有一部手机出门时能打电话就可以了。”“50后”的胡奶奶如今用着的就是一部被孙女们笑称为“古董”的老年机,充一次电能用一个星期。

不过,胡奶奶的这部老年机也很快将不能用了。“从今年开始,我是觉得这部手机的信号越来越弱,上周看新闻才知道,这种老年机以后怕就是没法用了,得换年轻人用的智能手机了。”

上一周,有消息称,中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务。尽管随后中国联通否认了上述说法,却也直言2G网络退出服务是大势所趋,不少运营商已经关闭了2G网络。而在三大运营商的营业厅里,更是早已不再新售针对老年机的2G、3G卡。

周末,女儿陪着胡奶奶在网上看了几款手机,老人家都不太中意。“你瞧,每一款手机都没有按键,就靠手指在屏幕上戳啊戳,字瞧着也不够大,我这眼神不好使啊。”胡奶奶摇着头说,她准备回头自己去家电卖场转转,瞅瞅有没有合适的。

智能手机市场缺乏“老年款”

有数据统计显示,中国移动、中国电信、中国联通的非4G用户数分别为2.04亿、0.57亿、0.88亿,这部分用户当中有相当大比例是2G用户。而对北京地区来说,非4G用户里,老年人居多。这也意味着,随着5G时代的来临,持有老年机的老人们也得跟着升级到智能机时代。

然而,就像胡奶奶所遇到的情况,智能手机时代,几乎所有手机厂商都将目光聚焦到了年轻人身上,双摄像头、自动美颜功能、指纹识别……各种功能多是为了吸引年轻人的购买,老年人想在巨大的手机市场中寻找到称心的智能手机,殊为不易。

记者登录京东网输入“老年机”,首先跳出来的仍然是那些售价200元到300元的2G老年机。以一款销量超过23万的飞利浦E171L为例,主打卖点依然是大屏幕、大字体、大按键、大音量。记者注意到,京东也在商品介绍上提示,“由于联通计划关停2G网络,还请联通用户购买前,核实该地区联通2G信号是否关停。”

而4G手机里,跳出来的也多是较为初级的智能手机。以一款带有按钮功能的飞利浦E2894G手机为例,虽然价格不贵,仅有389元,但内存不到2GB,前置摄像头的像素只有30万,在手机功能日益强大的当下,显然不太具有吸引力。

家电卖场的情况略好于网络。周日下午,记者来到十里河的国美电器卖场,走进地下卖场,入口处就是手机销售专柜,华为、OPPO、VIVO、三星……各大品牌的最新款手机都被精致地摆在柜台上。记者挨个询问了每一个品牌,听说记者要寻找专门提供给老年人使用的老年智能手机,有两个品牌的工作人员都向记者推荐了具备简易模式的智能手机。

在VIVO手机专柜,工作人员就给记者推荐了一款型号为Y93的全网通智能手机,售价1099元。“这款手机有一个简易模式,只要选择这个模式,一些常用功能就会直接显示在手机主页面上,字体也会增大。”工作人员给记者演示了一下,简易模式下的字体确实比正常模式下增加了约2个字号,“要从字体上看,这款最适合老年人了,老人买的也较多。”不过,工作人员也直言,这款并不是专门针对老人开发的。

那么,三大运营商的营业厅呢?记者随后也走访了中国联通十里河营业厅和中国移动十里河营业厅,两家营业厅里同样没有专门针对老年人的老年智能手机。“这里就是普通的智能手机,您可以买回家给老人用,但老年机是没有卖的。”中国联通十里河营业厅的工作人员告诉记者。

4G优惠套餐

为何别人都使用4G手机了,您家的老人还在使用功能机?记者通过走访了解到,那些没有换机的老人们,除了自身换机需求较少之外,另一个原因就是对4G套餐资费不太了解,担忧换机后每月资费会有较大上升。

“中国联通聚焦用户需求,在保障用户通信服务不受影响的前提下,协助2G用户向3G、4G网络升级。”三大运营商之一的中国联通在上周表示,将开展体验流量免费赠活动和优惠购/换机活动,以最大程度降低2G用户更换手机的门槛。

在中国联通十里河营业厅,确实也有为老用户换机而推出的套餐优惠活动。记者看到,目前推出的合约机套餐名为冰淇淋套餐,用户选择相应的月套餐并约定在网2年的情况下,可以享受到购机直减的优惠。其中,优惠力度最大的一款为冰淇淋红卡,月资费套餐799元且在网2年,可直接以优惠6666元的价格购买一部iPhone XS Max。优惠力度最小的一款为冰淇淋,月资费套餐99元且在网2年,可直接以优惠600元的价格购买一部智能设备新型终端。

在中国移动十里河营业厅,营业厅中目前推出的换机优惠套餐,分为38元、58元和88元套餐三档,选择相应套餐档位并承诺入网24个月,就能获得1000元到5000元话费赠送。

不过,略显不足的是,这些优惠套餐都是针对所有手机用户,而没有单独针对老年换机用户的特别套餐。“我一个老人家,一个月哪用得了20G的流量呢?两三个G就足够了。”一位老人告诉记者,他使用智能手机后主要就是发发微信、和家人视频聊天,99元的套餐并不适合老年人。“我们老年人的流量需求也不高,能不能有一些便宜点的老年套餐呢?”

为老年人推出更多低价套餐

在采访中,几位老人都提出,更换手机和套餐的费用直接影响着老年人的使用成本,他们希望运营商真能像宣传的那样,让消费者在基本没有太多投入、不影响使用的情况下,完成从2G、3G网络向4G的升级。

“其实,中国目前约12亿左右的4G用户中,有不少都是老年人。”在资深电信分析师项立刚看来,老年人对于社交的需求一点儿不亚于年轻人,甚至要强于年轻人,因此,老年人对于智能手机的接受度也比一般人想象中的广,“实际上,将功能机升级为智能手机,已经在不少老人身上发生了。”

项立刚表示,从2G、3G向4G的升级大势不仅是不可逆的,而且我们即将迎来5G时代,所有手机即将迎来一轮新的更新。“无论是4G手机还是未来的5G手机,老年用户市场都不应被忽视。”项立刚提出,手机厂商可以细分市场,多下点功夫,结合老年人的需求特点,推出一些屏幕更大、字体更大、声音更大、功能合适的老年智能手机。同时,在手机套餐资费上,也可以适当为老人量身打造一些优惠套餐,促使老年人将手中的2G、3G手机加速更换为4G智能手机。

来源:北京晚报

记者:赵莹莹

流程编辑:吴越

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