智能门锁相比较试验,智能锁的安全周密真有想

超六成智能门锁IC卡钥匙可被破解复制;超八成可用制作的假指纹解锁……昨日,京津冀消费者协会联合发布智能门锁比较试验结果。结果显示智能门锁在IC卡解锁、指纹解锁等方面存在问题较多。但经过“小黑盒事件”后,智能门锁厂家开始重视高强度磁场对智能门锁的冲击。本次比较试验购买的智能门锁样品对高强度磁场干扰已经有解决策略,消费者无需担心“小黑盒”对于智能门锁的安全性的影响。

两千余家品牌混战、行业标准缺失、消费者权益得不到保障……这是智能门锁行业的现状。

"u003Cpu003E门锁,是多数普通家庭最常用的安全防护手段之一。近几年,以IC卡、密码、指纹等多种开锁方式的智能门锁开始热销。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者走访发现,活体指纹技术成卖点。不过,它真的如宣传那样,能杜绝假指纹开锁的现象吗?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cstrongu003E智能门锁销售火热 活体指纹成卖点u003Cu002Fstrongu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者近日在北京等地一些商场和家居卖场调查发现,除了专售店,一些销售传统锁具和防盗门的店铺,也都已经开始销售智能门锁了。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E销售人员:出门把门关上就好了。现在夏天衣服上没有一个兜,也不会拿钥匙,到那一按指纹,门就打开了,很方便。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者:传统门锁好卖?还是智能门锁好卖?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E销售人员:现在就是90%以上吧,选我这里的门,可能要配把指纹锁。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp1.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvm6C97XPpPq" img_width="794" img_height="398" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E本文图均为 央视财经微信公众号 图u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者注意到,目前市场上销售的智能门锁大多可以通过指纹、密码、IC卡等多种方式开锁,价格从一两千元到上万元一台不等。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E另一家店铺的销售人员告诉记者,一些智能门锁之所以售价比较高,是因为科技性强,更安全。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E销售人员:都是活体指纹的。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者:活体指纹锁靠谱吗?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E销售人员:靠谱,最好的了,刷静脉血管。刷你的内表层,不刷你外表层。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者:这锁多少钱?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E销售人员:13800元。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者走访了近十家销售智能门锁的店铺,几乎每家店铺的销售人员都向记者推荐了带有活体指纹的智能门锁。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvm6R8lNCC5v" img_width="792" img_height="400" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E销售人员:活体指纹是你必须要有流动的血液,它才会有识别效果。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E随后,记者在各大电商平台进行调查,输入关键词“智能门锁”,显示有超过两万种产品。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E记者注意到,很多智能门锁首页上都标称自己的产品带有活体识别技术,能够杜绝假指纹开锁现象的发生。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp9.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvm6e7mhNoUr" img_width="790" img_height="397" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E通过对线上和线下智能门锁市场的调查,记者发现,带有活体识别技术、杜绝假指纹已经成为了很多商家一个重要卖点。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cstrongu003E活体指纹锁多半有名无实u003Cu002Fstrongu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E带有IC卡、密码、指纹等多种开锁方式的智能门锁,以超乎传统门锁的便利性,引起消费者的关注。智能门锁在提供便利的同时,是否还能完成它本来的使命——安全防范呢?u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E专家介绍,现阶段智能门锁的指纹识别模块主要是采用半导体指纹识别和光电指纹识别技术。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp1.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvm6r60rTDMG" img_width="790" img_height="402" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E在比较试验中,38款智能门锁,有36款带有指纹模块。在智能门锁销售页面上,很多智能门锁宣称是检测活体指纹,对假指纹可以进行防护。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvm74I1cp7Rb" img_width="790" img_height="396" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E但是,在比较试验中,有14款智能门锁样品宣称采用活体指纹检测技术,对假指纹可以进行防护。但检测人员使用假指纹进行试验时,均被轻易解锁。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E涉及标称“固特”“金点原子”“凯迪仕”“顶固”“海尔”“360智能门锁”“卡贝”“TCL”“顾乐”“箭牌”“鹿客”等多个品牌的样品。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvn4XCnKVxwy" img_width="790" img_height="394" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvn4v5I4gqGU" img_width="789" img_height="394" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E北京市消费者协会副秘书长 罗刚:部分样品宣传自己的指纹解锁技术时,强调活体生物指纹解锁技术,防止假指纹、克隆指纹等所谓的活体指纹技术。经过测试,我们发现,这些样品使用假指纹进行实验时,都可以被解锁,这与销售网页宣传的检测活体指纹不符,涉嫌虚假宣传、欺骗消费者。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003Eu003Cstrongu003E京津冀消协测试38款智能门锁样品u003Cu002Fstrongu003Eu003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E均存安全风险u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E8月11日,北京、天津、河北三地消费者协会发布了一份网售智能门锁比较试验结果,来自电商平台销售的28个品牌38款智能门锁样品中,有24款样品的IC卡钥匙可被破解复制,38款智能门锁样品均存在或多或少的安全性风险。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E检测人员介绍,现阶段的智能门锁一般都会配备IC卡,在比较试验涉及的38款智能门锁样品中,有26款为IC卡解锁。比较试验结果显示,有24款样品的IC卡可被破解、复制。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp9.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvn5ACBoApau" img_width="781" img_height="402" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp1.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvn5O5GQrXnZ" img_width="793" img_height="399" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E中国家用电器研究院检测认证有限公司检测所副所长 李红伟:通过比较试验,我们发现这些IC卡是有一定的数据存储能力。但是,厂商在用的时候并没有用到位,也就是说只用了数据很小的一部分做加密,或者是没有加密,这就是容易复制的根本原因。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E检测人员介绍,此次比较试验中,针对38款智能门锁施加了单一故障,结果不尽人意。有30款智能门锁样品在单一故障条件下,出现解锁异常或上锁异常的情况,只有8款智能门锁样品在此条件下不受影响。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E北京市消费者协会副秘书长 罗刚:日常生活中,智能门锁如果出现小的故障,不应该影响它的上锁和解锁功能。在测试过程当中,我们发现有30把智能门锁,在施加单一故障的情况下,产品出现了上锁异常和解锁异常的情况,说明这个智能门锁的产品可靠性比较差。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvn5eD1hSNLN" img_width="793" img_height="396" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E此次,京、津、冀智能门锁比较试验结果显示:u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E38款智能门锁样品均存在或多或少的安全性风险;u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp1.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvoA98wiCaTF" img_width="782" img_height="399" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E超一半样品,存在三项或三项以上安全风险;u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E有8款智能门锁样品,存在四项或四项以上的安全风险。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E北京消费者协会相关负责人表示,门锁作为家庭的第一道安全屏障,安全性才是智能门锁行业不可忽视的核心问题。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp1.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvoASFT85blB" img_width="789" img_height="397" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E北京市消费者协会副秘书长 罗刚:生产企业在生产过程当中,只是把智能门锁当成一件普通的科技产品,而不是锁,这个保障消费者生命安全的防护用具,没有真正将消费者的安全摆在首位。从产品五花八门的网页宣传上,可以看出,企业最重视的是营销效果,而不是安全防护能力。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E智能之外更要保证安全u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E作为家庭的第一道屏障,门锁的第一属性是要考虑安全,而现在的局面是智能门锁不仅价格比普通门锁贵,安全方面还总是传出负面消息,确实很难取得消费者的信任。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E近年来,智能门锁的安全性一直都是热点问题。u003Cu002Fpu003Eu003Cpu003E专家分析,智能门锁区别于传统机械锁,是具有安全性、便利性、先进技术的复合型锁具。国家有关部门应尽快完善相关针对性的标准,引导智能门锁行业健康、快速发展。如果想了解此次智能门锁试验结果的详细信息,可以登陆北京、天津的消费者协会网站进行查询。u003Cu002Fpu003Eu003Cimg src="http:u002Fu002Fp3.pstatp.comu002Flargeu002Fpgc-imageu002FRYvvoAh4zTtNyd" img_width="789" img_height="395" alt="实测14款智能门锁全被假指纹轻易解开,海尔、TCL中招" inline="0"u003Eu003Cpu003E(原标题:刷新三观的试验:14款智能门锁,竟全被假指纹轻易解开…海尔、TCL等品牌均中招!谁来保障家的屏障?)u003Cu002Fpu003E"'.slice, groupId: '6724257396065042947

近年来智能家居理念逐渐被消费者所接纳,智能门锁行业也因此备受关注,2018年《中国智能锁消费者分析报告》报告指出,70%以上消费者愿意在未来购买智能锁。但是在对有意向购买智能锁的消费者进行调查时发现,只有小部分人考虑在未来一至两年内购买,半数消费者表示或在三五年内作考虑,剩余消费者则无法给出大致答案。“智能锁价格降幅空间”,“智能锁安全问题”成主要原因,这批消费者认为智能锁市场与技术仍需进一步发展,经过更多年的市场自由竞争,智能锁会更物美价廉,安全性能也会更上一层楼。

据了解,本次智能门锁比较试验涉及28个品牌的38把样品,购买价格从790元到3700元不等。比较试验主要针对的是与智能门锁相关的安全和可靠性项目,包括:电磁兼容性试验、环境试验、IC卡解锁试验、指纹解锁试验、密码逻辑安全试验和电路非正常等试验。

“小黑盒”秒开智能门锁、鹿客门锁半夜自动开门……相关负面新闻的频频曝出,让消费者不敢“下手”购买的同时,智能门锁用户的权益也受到了损害。

不难发现,伴随着行业发展,关注度提升,部分消费者也陆续关注到了所曝光的智能锁市场问题,比如价格混乱、质量安全不过关、假宣传等行为,正在破坏行业发展。这些也增加了消费者观望的情绪,影响了智能门锁的普及进程。

经测试,38把智能门锁样品中,8把样品电磁兼容试验存在异常反应;6把样品极低温环境下无法解锁;24把样品的IC卡钥匙可被破解复制;14把智能门锁样品宣传具有活体指纹功能,实测并不具备此功能,涉嫌虚假宣传;32把样品可用制作的假指纹解锁;30把样品可靠性差。

为了了解智能门锁真实的质量状况,8月11日,京津冀消费者协抽取了28个品牌的38把样品智能门锁进行测试。测试结果显示,38款智能门锁均存在一定程度上的安全问题。

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比较试验中,采样用制作指纹进行解锁测试。结果显示,14把门锁样品宣称是检测活体指纹对假指纹可以进行防护,但当使用假指纹进行试验时,都可以被解锁,这与销售网页宣传的检测活体指纹不符。

质量堪忧,“大牌”产品未能幸免

智能锁的安全系数真有想象中的那般高么?

京津冀三地消协建议消费者选购带有半导体指纹识别技术的智能门锁产品,安全性高于光电式指纹门锁,同时建议厂家适度宣传,不要过度宣传活体指纹;要选择具有虚位密码的智能门锁产品,使用过程中设置多位密码。

京津冀消协此次智能门锁测试中,共进行了电磁兼容性试验、环境试验、IC卡解锁试验、指纹解锁试验、密码逻辑安全试验、电路非正常实验和APP解锁风险测试七个项目。根据测试结果,38款样品均或多或少存在安全风险,超过五成的样品存在3项及以上的安全风险,8款样品存在4项及以上的安全风险。鹿客、凯迪仕等知名智能门锁品牌也未能幸免,不合格名单中“榜上有名”。

就在前日,京津冀三地消费者协会通报说,目前已向相关生产企业发出产品质量安全风险告知书及测试报告,并约谈了智能门锁质量安全风险企业,要求企业对产品存在的安全风险进行整改。据悉此次约有十几个品牌被约谈,另有十多个品牌因未参加消协约谈、漠视消费者生命财产安全权益。三地消协要求上述品牌产品生产企业及电商销售平台主动采取措施立即进行整改,杜绝产品安全风险保护消费者合法权益。

同时建议消费者在携带智能门锁IC卡时要谨慎,不要挂到他人易触碰的位置。保险起见,可以关闭智能门锁的IC卡解锁功能,尽可能地减少利用复制的IC卡解锁的风险;在使用指纹解锁功能时,需要注意指纹模块上是否有异物,需要定期进行擦拭,防止指纹残留;如果不经过与智能门锁联网即可生成临时密码,则应尽量避免使用此功能。

值得一提的是,此次样品中共有14款智能门锁宣传时带有“活体指纹检测”等字样,但在实际测试中,14款产品均可以使用假指纹进行解锁,并不存在所谓“活体指纹检测”功能,而其中不乏鹿客、凯迪仕、TCL等“大牌”产品。

此前,京津冀三地消协对电商平台销售的部分智能门锁产品进行了比较试验。中家院检测认证有限公司对智能门锁样品进行了电磁兼容性、环境适应性、IC卡解锁、虚位密码、指纹解锁和电路非正常试验及APP解锁试验。

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测试结果显示,智能门锁样品存在多项安全风险:

有业内分析人士认为,这种广告宣传与产品事实不相符的情况,主要是企业为了顺利融资,对其产品进行夸大其词的美化、包装所致,这是不少企业的惯用“玩法”。企业想要融通资金,其产品质量好、销售量大、市场占有率高是基础。早在此前,鹿客智能门锁就曾因旗下智能门锁产品制作、上传虚假广告,被北京市工商行政管理局昌平分局处以罚款30万元的行政处罚。

1、用复制指纹解锁的风险;

此外,在本次测试中,所有样品均通过了“小黑盒”高强度磁场冲击的考验。自小黑盒事件发生后,各厂家高度重视。国美智能家居事业部总经理刘岩告诉中国家电网,小黑盒开智能门锁的原理是智能门锁的排线存在漏洞,“目前这个问题行业内已经解决了。”

2、用复制IC卡解锁的风险;

不过,“小黑盒”问题虽已解决,整个行业却受到了不小的冲击,存在安全隐患的产品由于成本等问题无法进行大规模召回,严重透支了消费者的信任。

3、在非正常条件下,门锁有异常解锁和无法解锁的风险;

行业专家分析认为,智能门锁是一个技术门槛很高的行业,一些技术积淀不深的互联网企业在此很难立足。企业不能出了问题才去“堵”漏洞,如果技术不能走在行业前列,很快会被竞争残酷的市场淘汰。

4、在磁场干扰的条件下,存在异常反应;

质量与价格脱节,行业标准有待完善

5、在-40℃低温环境下存在无法解锁的情况发生。

智能门锁行业中,“一分钱一分货”是个伪命题。起码在安全性上确实如此。

业内资深研究人员、技术专家余绵梓表示,智能锁涉及机械、电气、无线通信、安全、耐磨耐腐蚀、抗震动、适配性以及外观设计、服务及时性等,是一个很复杂的产品。

京津冀消费者协会此次智能门锁检测中,样品门锁的价格从790至3700元不等。记者注意到,这次检测中共有七个项目,综合测评的满分为七颗星。此批样品中价格最高的凯迪仕 5005购买价格为3700元,综合评测中却只得到两颗星的评分,这意味着七项检测中,这款凯迪仕的智能门锁仅有两项符合安全标准。

由此来看,智能门锁的安全是万万不能忽视的问题。在购买智能门锁时,吸引我们的不只是智能门锁多样化的开门方式与便捷性,更重要的是智能门锁看起来相比传统门锁更为安全,可以说安全是我们购买智能门锁基本也是核心的诉求。

对比价格最低的790元门锁三颗星的评价,凯迪仕5005门锁的价格翻了近五倍,在安全性上却没有得到提升。

然而事实上,智能门锁并不像我们认为的那样安全,设计不合理的智能门锁,安全性甚至还不如较好的传统门锁。作为智能家居领域发展飞速的一个品类,智能门锁的上限与下限都非常之低,有成本百元的智能锁坑蒙拐骗,也有行业翘楚倾力打造的精品智能锁。如果在购买前没有做足功课,无疑将踩坑无数,难以找到合适的选择。

业内专家告诉中国家电网记者,智能门锁作为家居安防产品,有着其特殊性,评判质量的标准不仅是使用体验,更重要的是它的安全性能是否达标。而安全性方面消费者很难去验证,有些企业便钻了漏洞,将产品做夸大甚至虚假宣传。

客观的说,不可否认智能锁安全问题确实存在,但这很大程度上取决于生产厂商对于安全功能的重视程度,以及产品性能是否达到我国公共安全行业标准,同时这也要求消费者提高警惕,有一定的行业认知。

目前市面上智能门锁品牌两千多家,鱼龙混杂、良莠不齐,产品更是不计其数,监管部门无法逐一鉴定检测,这些产品的安全性消费者就无从得知,权益受到严重损害。这反映出智能门锁的行业监管还较为缺失。

消费过程中,建议用户应从以下角度要求商家给予解答,若商家回答含糊其词,建议慎重考虑购买。

值得欣慰的是,智能门锁行业的状况已经引起了有关部门的注意。

1、是否具有防猫眼开门功能

“大牌”门锁就一定更安全吗?从此次检测结果来看,真不一定。消费者在进行智能门锁选购时,不能听信企业的“一己之言”,还需从多个维度仔细考量。

2、是否以C级锁芯作为应急锁

3、是否具有屏蔽小黑盒设计

4、是否具有防撬防拆安全设计

5、如配备APP功能,则需具考虑是否备实时监控以及APP的安全性

6、具有特殊密码开门触发挟持报警功能

综上所述,智能锁不仅只是为用户带来了“告别钥匙”这一简单的理念,更应表现出作为智能化时代下产物应有的面貌,承载家庭守护重任,以更安全,贴心,智能为前进方向。随着智能家居的普遍应用,无疑智能锁也会逐渐进入千万个中国家庭,智能锁安全问题是行业发展中不可规避的一环,督促智能锁企业良性发展。

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