以前交过的还可以退款,可以免费开公交卡了

继安卓手机取消手机一卡通开卡费之后,今天起,苹果手机开通北京市政交通一卡通将不再收取开卡相关费用。至此,北京将全面实现手机免费开通北京市政交通一卡通服务。除取消新开卡的可退服务费外,老苹果手机一卡通用户也可提前申请退还“可退服务费”。

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随着电子支付的普及,手机一卡通由于其方便快捷的支付体验,使得刷手机出行越来越受到百姓的青睐。北京市交通委于今年年初将“取消手机一卡通开卡费”列为重点工作之一,并于7月3日率先取消了安卓手机北京市政交通一卡通的开卡费。

今日起,苹果设备开通北京市政交通一卡通将不再收取开卡相关费用,具体支持的设备包括 iPhone 6 及更新机型、Apple Watch Series 1 及更新型号。而在一个月前,安卓手机开通北京一卡通就已取消了开卡费。

ShunYiWei FuWu

资料图。中新社记者 张畅 摄

北京青年报记者了解到,除取消新开卡的可退服务费外,老苹果手机一卡通用户也可提前申请退还“可退服务费”。凡开通过该项服务并交纳过20元可退服务费的用户,今天起可随时通过最新版北京一卡通App发起可退服务费的退还申请,所退费用将以充值形式转至手机一卡通的卡内余额,方便用户刷手机乘车使用。

至此,北京成为国内首个全机型均可免费开通手机公交卡的城市。

小编从北京市交通委获悉

从十几元到二十几元标准各异,有的可退有的不行……手机交通一卡通“开卡费”去哪儿了?

如果你在之前已经用手机开通了北京一卡通,那么可以在最新版北京一卡通官方 app 中申请 20 元开卡费/服务费的退还,所退费用将以充值形式转至手机一卡通的卡内余额。

为推进公共交通领域移动支付方式的普及

新华社北京12月5日电 题:从十几元到二十几元标准各异,有的可退有的不行……手机交通一卡通“开卡费”去哪儿了?

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自8月2日起

新华社“新华视点”记者胡林果、樊攀、杰文津

开通手机一卡通,还需要开卡费或者“服务费”,很多用户不能理解,毕竟其不像实体一卡通那样有“工本费”的成本。

苹果手机

近来,用手机刷卡乘坐公交、地铁的人越来越多。但北京市民黄先生对其间产生的一笔收费感到困惑:他通过华为手机开通北京市政交通一卡通时,被要求缴纳16元的“开卡服务费”,且被告知这笔费用收取后不予退还。

而此番北京一卡通全面取消手机开卡费,降低用户使用门槛,无疑是手机一卡通发展历程中的一个标志性事件。

开通北京市政交通一卡通

“为什么有实物的实体一卡通缴纳押金可以退还,无实物的虚拟卡反而要交不可退的服务费?”黄先生提出的疑问,网络上有不少共鸣。

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将不再收取开卡相关费用

“新华视点”记者调查发现,很多消费者反映,在使用华为、小米、锤子等安卓系统手机办理多个城市的交通一卡通时,被收取多少不等的“开卡服务费”且不退还。这笔费用是否应该收取?进了谁的“口袋”?为何不能退?

由于 Apple Pay 公交卡服务目前只支持北京和上海,所以我们也很期待上海交通卡能尽快取消手机开卡费,即便这 20 元的“服务费”在之后是可以申请退换的,但多出的这个步骤无形中还是会降低不少用户的开卡意愿。

而且

收费标准各异,有的可退有的不行

相较于目前仅两个城市可用的 Apple Pay 公交卡服务,安卓 Pay 公交卡服务所覆盖的城市和地区就广阔的多了。

老用户还可以申请退20块钱开卡费

据了解,虚拟交通一卡通是NFC即“近场通讯技术”在公共交通出行领域的一种应用,因方便携带和充值,近年来在北京、上海、广州等大城市备受市民青睐,用户数迅速增长。

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(具体方法请往下文翻一翻)

北京市政交通一卡通有限公司的数据显示,仅北京一地,用户量累计达130余万户。按照一张卡缴纳16元估算,北京虚拟交通一卡通的“开卡服务费”已收取超过2000万元。

例如,小米在 6 月就宣布其公交卡服务已支持 17 个卡种和 218 个城市,华为在 7 月宣布其公交卡服务已支持 23 个卡种和 257 个城市。

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在北京、上海等地的一卡通公司官网上,对“开卡服务费”的收费依据、标准并未作具体说明。

再例如,安卓 Pay 开通京津冀互联互通卡,不仅开卡免费,而且目前支持在全国 245 个城市进行使用。而 Apple Pay 目前依然只能开北京一卡通,无法开如下所示的京津冀互联互通卡(注意卡面的“交通联合”标识)。

以后无论是苹果,还是安卓

记者实测发现,各地“开卡服务费”收取标准各异:北京市政交通一卡通为16元、广东岭南通为29元、上海公共交通卡为27元、武汉通为25元……均通过手机移动支付系统直接收取。

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都能免费开通北京市政交通一卡通

除收费标准不同,“开卡服务费”能否退还,不同城市、不同手机品牌也存在较大差异:使用华为、小米、锤子等安卓系统手机办理北京、上海、广东等地的手机交通一卡通业务,都申明不予退还;使用苹果手机办理相关手机交通一卡通时,页面则明确标示收取的是“可退服务费”。而使用华为手机开通西安“长安通”时,使用须知中载明:“开卡服务费可以退还”。

下一步,伴随全国交通一卡通互联互通工程的持续深入推进,在手机上开一张当地城市的交通联合卡,然后在全国各个城市的各条线路都可以刷的梦想,正在一步步地变为现实。

图片 8苹果手机开北京交通卡也免费了" style="width:60%;margin:1rem auto">

此外,当被问及开卡费为何不退时,一些手机厂商在开卡页面相关通告中解释称,“虚拟公交卡属于异形卡”“公交异形卡不支持退卡,因此不能退服务费”。

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到底进了谁的口袋说法不一

{"type":1,"value":"7月3日,北京已经率先取消了

用户缴纳的这笔“开卡服务费”究竟去哪儿了?发卡公司、手机厂商、合作商三方说法相互矛盾。

安卓手机北京市政交通一卡通的开卡费

北京市政交通一卡通有限公司市场公关部工作人员韩女士表示,“开卡费”牵涉多个方面,并非北京一卡通公司收取。至于资金去向,她建议记者咨询手机厂商。

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华为手机客服称,手机厂商并没有收取“开卡费”,这笔费用是由发卡公司北京市政交通一卡通收取。

苹果手机也将不再收取开卡相关费用

记者在华为手机钱包应用开办交通卡的“常见问题”一栏中看到,“开通虚拟交通卡是否收费取决于对应卡公司是否收取开卡费用。”小米、锤子等手机厂商在相关通告中也都一致称,费用由发卡公司收走,与己方无关。

据悉,iPhone 6或更新机型

不过,记者在开通北京市政交通一卡通的虚拟卡后,发现收款方既不是北京市政交通一卡通,也不是华为,而是北京黑狗科技有限公司。记者联系黑狗科技客服,客服人员表示,黑狗科技为北京市政交通一卡通的合作方,该公司收取了“开卡服务费”。当记者提出需要发票时,对方却称,只能提供等额充值发票充当“开卡费”发票。黑狗科技给记者开具的发票显示,销售方为“北京市政交通一卡通有限公司”,具体名目为“预付卡销售、交通卡充值”,金额为20元。

及 Apple Watch Series 1

作为“岭南通”发卡公司的广东岭南通股份有限公司表示,用户的这笔开卡费没有进入公司“口袋”,而是直接被合作商收取。

或更新机型用户

谁是合作商?“岭南通”告诉记者留意开卡支付页面显示的收款方。记者发现,“岭南通”虚拟卡收款方为广州盈通电子科技有限公司。记者致电盈通电子科技询问,公司否认这笔钱进了公司账户,但表示可以给记者开相关发票。记者收到的发票显示:销售方为“广州盈通电子科技有限公司”,名目为“信息技术服务费”,金额为20元。

均可在线免费开通北京市政交通一卡通

应如何应对“开卡服务费”存在的争议?

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目前,消费者、企业、专家等对于手机一卡通的“开卡服务费”存在许多不同理解和说法,主要聚焦在“收费标准为何不同?”“收取的费用去哪儿了?”“为什么苹果手机可退服务费、安卓系统手机难退服务费”等问题。交通运输部相关业务负责人表示,关于“一卡通”的问题目前尚存争议,不便回应。

使用 Apple Pay 乘车有优惠

北京电子商务法学会会长、中消协专家委员会专家邱宝昌律师说,手机交通一卡通提供的是涉及民生的公共服务,是建立在公共资源投入基础上的,相关收费的依据、标准等情况应透明公开,充分保障消费者的知情权和公平交易权。

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盈通电子科技和黑狗科技均称该笔费用的名目为“技术服务费”。但是,业内有专家对此持有异议。

使用 Apple Pay 刷北京一卡通乘车

“没有另外收钱的道理,即便有一点点成本,也已包含在消费者购买手机的价格中。”国家电磁辐射控制材料工程技术研究中心常务副主任、电子科技大学教授陆海鹏说,当前,我国每部手机中NFC核心材料相关成本约在一两元左右。

还可享受与实体卡相同的乘车优惠

国家物联网基础标准工作组总体组原组长、物联网参考架构国际标准主编辑沈杰认为,各地“虚拟交通一卡通”技术的应用,并不会显著增加原先公交基础设施技术改造的投入成本,没有单独收费的必要。

图片 12乘坐地铁:每自然月内,在北京乘坐地铁支出累计满100元后,下次乘车享受8折优惠;满150元后,下次乘车时享受5折优惠;支出累计达400元后,不再享受打折优惠;" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"乘坐公交:北京市域内路段5折,市域外路段8折优惠。

如何开通北京一卡通

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iPhone 6或更新机型及Apple Watch Series 1或更新机型的用户均可通过北京一卡通App或Apple 钱包app免费开通北京一卡通,具体开通方法如下:

  1. 通过 北京一卡通App 免费开通

下载/登陆最新版 北京一卡通App(版本号4.0.0.1,系统版本将于8月1日起陆续更新,部分用户可能会延迟收到更新提示)后,在首页卡包中点击 “添加一张手机一卡通”,阅读并同意“开卡协议”,支付首次充值款即可完成开卡。

具体操作步骤如下图所示:

图片 142. 通过 钱包app 免费开通" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"Apple 钱包app 支持两种开卡方式,您可根据自身需求任意选择。

1)普通模式开通

如在 iPhone 上添加新的北京一卡通,请打开钱包app,轻点 “ ” 标识,然后选择北京一卡通,输入首次充值款在内的金额,最后通过已绑定的中国银联借记卡来完成付款。

图片 15如在 Apple Watch 上添加新的北京一卡通,请在 iPhone 上打开 Watch app,点击“钱包与 Apple Pay”, 并按提示完成开卡。" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"2)“实体卡余额转入”开卡

用实体卡余额在 iPhone 上开通一张新卡,请打开 钱包app,点 “ ” 标识后选择北京一卡通,然后选择 “从现有卡片转账”。接下来,只需输入卡片信息,再将 iPhone 上半部紧贴卡片下半部,即可轻松完成开卡。

图片 16备注:该种开卡方式中所用实体卡须为余额不低于25元且带有标识的北京一卡通押金卡或销售类卡。北京互通卡及养老助残卡、学生卡等特殊卡种暂不支持该项应用。" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"如何使用 Apple Pay 刷北京一卡通乘车

在使用Apple Pay刷北京一卡通时,无需打开App或调取卡片界面,仅需将 iPhone 顶部或Apple Watch表面贴近闸机或POS机读卡区域即可自动感应。

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图片来源:北京市政交通一卡通)

如何进行充值?

北京一卡通App充值

注册/登陆 北京一卡通App,在首页选择“手机一卡通”,点击“充值”按钮进入充值界面,输入充值金额并选择支付方式,即可完成充值。目前,北京一卡通App 充值支持Apple Pay、支付宝、微信、一卡通账户等多种支付方式。

图片 18关于充值发票:在线充值后可于3个月内携带手机至北京市政交通一卡通东直门、西单或北京南站营业厅,向工作人员出示有效充值凭证,领取等额充值发票。" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"如何移除卡片?

当您需更换Apple设备时,可通过Apple钱包 app将设备中的北京一卡通移除,移除后的卡信息和余额将备份至iCloud云端。您可以使用同一个iCloud ID,在同一设备或其他支持北京一卡通的Apple设备上恢复卡信息和余额。

图片 19如何进行停用?" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"当您的Apple设备丢失时,可以登录icloud.com通过 “查找我的iPhone” 功能对设备进行锁定,同时将设备中的一卡通进行停用,经停用的卡片,您可在设备找回后进行恢复。

图片 20如何进行退卡?" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"当您不再需要使用Apple Pay刷北京一卡通服务时,可以通过北京一卡通 app将设备中的卡片在线办理退卡退资,可退服务费及卡内余额将于5个工作日内全额退还至您的一卡通账户或支付宝账户中。

备注:卡片自开卡之日起30天后方可退卡。

图片 21如何办理“可退服务费”退款" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"凡已开通该项服务

并交纳过20元可退服务费的用户

自8月2日起,可随时通过

最新版北京一卡通App

发起可退服务费的退还申请

所退费用将以充值形式

转存至手机一卡通的余额

具体退款步骤方法如下:

打开北京一卡通App,在首页点击已开卡片,界面中“服务费退还”的条目右侧将显示“可退还”状态。点击条目进入到退还界面中,依照提示阅读须知并确认退还后,等待数秒,20元可退服务费将会充值到了卡片余额中。

图片 22特别提醒:提前退还“可退服务费” 长期有效,为防止用户集中发起退还申请,造成系统延迟致使用户在退款过程中遇到异常问题,建议大家错峰申请。如在实际操作中遇到退还失败的情况,可在退还界面中直接点击 “重试” 或 “联系客服” 键进行处理。" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"关于取消“可退服务费”的问答

  1. 对于部分不方便进行实名认证的用户,该如何实现可退服务费的退还?

答:如用户不进行实名认证,是无法提前申请退还可退服务费的。但依据苹果手机一卡通的使用规则,用户在开卡满30天后可进行退卡操作,退卡时卡内余额及可退服务费将一并退还至用户的一卡通账户或支付宝账户中。

  1. 退还的可退服务费为何直接充入卡内余额?

答:退还的可退服务费以充值形式转入卡内余额,一方面是方便用户乘车使用;另一方面,为了避免用户因卡内余额不足而无法乘车,苹果手机一卡通开通了透支功能,在用户进行可退服务费的退还操作时,如系统判定有透支行为将自动扣除透支款,再将剩余金额退还给用户。如用户有退款需求,可在开卡满30天后进行退卡操作,届时卡内余额及可退服务费将一并退还至用户的一卡通账户或支付宝账户中。

图片 233. 苹果手机一卡通何时可以互联互通使用?" style="width:60%;margin:1rem auto">

{"type":1,"value":"答:目前,苹果手机一卡通是采用住房和城乡建设部标准,可乘坐北京公交、地铁使用,并享受与实体一卡通同样的乘车优惠。考虑到用户的互联互通使用需求,未来苹果手机一卡通应用领域拓展至全国互联互通城市时,一卡通将第一时间与大家公布。

  1. 如用户在退还可退服务费时遇到异常,该怎么办?

答:用户在发起退还申请时,首先需确认是否满足退还条件,包括是否进行过实名认证、是否将卡片同一卡通账户进行过绑定,以及卡片余额是否满足条件(即透支金额不大于20元,卡片余额不高于980元),如不符合以上条件,在进行退还操作时系统将做出相应提醒,用户依据操作提示进行处理即可。如满足以上条件仍遇到退还失败的问题,可在支付结果界面点击下方“重试”按钮,再次发起充值;如依然不成功,用户可按界面提示联系客服解决。

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  1. 在使用苹果手机一卡通时,遇到扣费异常问题该怎么办?

答:如用户在使用过程中遇到扣费异常问题,可进入北京一卡通App,在“个人”界面中选择“异常交易申诉”,针对多扣票款问题进行自助申诉,如问题仍未解决,可联系一卡通客服热线010-96066进行咨询解决。

  1. 手机欠费停机是否会影响Apple Pay刷北京一卡通的使用?

答:不影响。

7.使用Apple Pay刷北京一卡通乘坐地铁时,如果缺少进出站记录导致无法进出站,如何处理?

答:您可打开Apple 钱包app,进入当前使用的一卡通卡片中,点击“叹号”按钮,进入“服务模式”后将手机交给地铁服务窗口工作人员,由其协助为一卡通卡片补全进出站记录,方可正常使用。

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8.使用Apple Pay刷北京一卡通乘坐地铁时,因手机没电或其他问题无法出站,如何处理?

答:当手机没电而无法刷卡出站时,请联系车站工作人员协助查询,并按照地铁运营企业票卡使用规则完成补票,方可出站。下次持手机进站时,如无法进站,需联系车站工作人员补全上次出站记录,方可刷卡进站。因手机没电或其他个人原因导致无法正常进出站的,产生的二次扣费需用户自行承担。

  1. 一部设备中可以同时开通几张北京一卡通?

答:iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S、iPhone 6S Plus、iPhone SE、iPhone 7、iPhone 7 Plus、Apple Watch Series 1、Apple Watch Series 2 最多可开8张卡。

iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X、iPhone X Max、iPhone Xs、iPhone Xs Max、Apple Watch Series 3 最多可开12张卡(上述最多开卡数量为Apple 钱包app的最大值)。

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来源:北京本地宝

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